劉增艦

社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，關(guān)系千家萬(wàn)戶，是事關(guān)群眾獲得感幸福感的“關(guān)鍵小事”，也是城市管理的“民生大事”。把物業(yè)管理這件“關(guān)鍵小事”辦好，才能真正讓群眾生活得更舒心、更安心。

物業(yè)管理服務(wù)水平，直接影響著群眾的居住體驗(yàn)和生活質(zhì)量。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理問題日益凸顯，一些小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)不到位，存在著衛(wèi)生環(huán)境差、安全隱患多、停車難等問題，嚴(yán)重影響了居民的生活質(zhì)量，成為群眾反映強(qiáng)烈的“痛點(diǎn)”。

辦好物業(yè)管理這件“關(guān)鍵小事”，需要政府、企業(yè)、居民共同參與，形成合力。相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，制定完善物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)管理水平。物業(yè)企業(yè)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決居民反映的問題，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。居民要積極履行責(zé)任，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，形成共建共治共享的良好氛圍。

辦好物業(yè)管理這件“關(guān)鍵小事”，還需要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，提升治理效能。要積極探索“黨建引領(lǐng)+物業(yè)管理”模式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)和居民共同參與社區(qū)治理。要推進(jìn)“智慧物業(yè)”建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升物業(yè)管理效率和服務(wù)水平，讓居民生活更便捷、更舒心。

“群眾利益無(wú)小事，民生問題大于天。”讓我們把物業(yè)管理這件“關(guān)鍵小事”當(dāng)成“民生大事”來(lái)抓，以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，不斷提升物業(yè)管理水平，讓人民群眾生活得更舒心、更安心、更美好！